Die Social-Media-Nutzung bei Unternehmen in der DACH-Region
Nutzungsgründe sozialer Netzwerke in Deutschland
Beziehen wir uns nur auf die befragten Unternehmen in Deutschland, hat die Hootsuite Studie einige wichtige Erkenntnisse aufgedeckt, die wir im folgenden zusammenfassen:
1. Personalbeschaffung
41% der befragten Unternehmen nutzen ihre Social Media Accounts hauptsächlich zur Personalbeschaffung.
2. Lead-Generierung
24% der befragten Unternehmen möchten neue Interessenten über die Social Media Kanäle gewinnen.
3. Kundenzufriedenheit und Kundenservice durch Social Media
30% der befragten Unternehmen nutzen Ihre Social Media Kanäle, um mit Kunden zu interagieren.
4. Wettbewerbsfähigkeit
87% der Befragten gaben an, dass sie die Social Media Kanäle nutzen, um mit ihren Wettbewerben mithalten zu können.
5. Auswertung
58% der Unternehmen haben zugegeben, dass sie Probleme dabei haben, ihre Aktivitäten zu messen und ihre Ziele auszuwerten.
Quelle
Fazit
Bei der Gewinnung neuer Kontakte gibt es in deutschen Unternehmen offensichtlich erheblichen Nachholbedarf. Nur 24% der befragten Unternehmen gaben an, Interessenten über die sozialen Netzwerke zu gewinnen. Der Referenzwert liegt bei 49% weltweit.
